乐悠悠

我是你们的新朋友，第一次麻烦您还不知道怎么开头．我就直接说一下我的情况吧．
您一定看到过现在电视上常常广告的《丽妍堂》真轻松蒸汽机了吧。我定了一台给我爸爸妈妈，我想让他们二老高兴高兴，但是没想到的是不但没高兴还惹来一肚子的气，至从2008年1月29日买来到现在还一次都没用过，时间都浪费在路上了。
我2008年1月29日收到物品后交了1980元，到家我按照说明书的操作把水加到水位，接线都接好开始加热，但是没想到蒸锅水一开灯就不在亮了，蒸箱里一点蒸气节也没有凉凉的。我一直打电话找他们售后，直到2008年的2月3日才有人打电话告诉我。可能是在寄的路上碰到了。说让我把蒸箱邮回去，我当天就把蒸箱邮回去了。说邮费他们出，先让我交上。
直到过完年的2月22日我收到的蒸箱，第二天用后第一个问题真的是没有了，第二个问题又出现了，我定了30分钟，30分钟过后，水也没开，蒸箱也不热，我又打电话，又找了好几天，最后又告诉我可能又是在寄产品的时候压到了，又让我寄给他们。
又到2月27日我收到产品，回家一用，第一个问题又出现了，我很无奈。第二天我又打电话找了他们，这回回答很快，一位01051600888的陈先生太度很好的告诉我，你在寄回来吧，这回一定给我选一台好的蒸箱。
我在3月7日星期五又收到了产品，我想这回一定没问题了，我星期六一用，天啊，怎么回事，还是水开了以后灯就不亮，我一直到今天一直的打电话一直的没人回答，都是告诉我反应一下，让我等。
我的产品买了都快3个月了一次都没用过，他们说可以退产品，可是我哪感退啊，他们说了要是退得先把产品寄给他们他们收到后通过财务，然后财务在把钱打到我的卡上。
我现在真的没办法了，不知道怎么力才好，我现在就想退产品，因为我不能总是这样换下去，换的次数多了，万一不给换怎么办。
我想让你们帮我想想，我现在一点都不相信他们，因为他们说寄的产品他们全包，就是他们出钱钱到是不多38元但是他们说只要财务一对完就把钱寄过来1月29日我寄的到现在多少天了，38块钱都没给我你们说我把产品给他们1980元他们什么时候才会给我？？？
我现在想请你们帮我个忙帮我想想办法，我现在怎么办？？
我现在找他们以前给我打过电话的人，他们这回都说没有这个人，一直没有。我很无奈。现在爸爸妈妈也在因为这事跟我生气，弄的全家不开心。
希望您能帮我解决。

[ 本帖最后由 乐悠悠 于 2008-3-13 14:10 编辑 ]