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朝阳百货大楼“与狼共舞”品牌专区服务态度太差！

chayor

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1^# 大中小发表于 2008-3-14 09:28 只看该作者

朝阳百货大楼“与狼共舞”品牌专区服务态度太差！

　　3月9日去朝阳百货大楼买东西，来到了一楼“与狼共舞”品牌专区，我随便试了两件衣服，感觉不合适，没有买就走了，谁料走的时候听见背后的服务员说了一句让我非常气愤的话“买不起就别来，装啥啊！”。这样的服务态度怎么就没人管管，朝百的领导们都在忙些什么？难道去你们那买东西还要分个三六九等吗？买不买是消费者的权利，服务态度好是商家的义务，马上就要到3.15了，如此的员工素质和服务态度，真给朝阳人脸上抹黑，如此一斑，朝阳申办旅游城市没有希望！
　　我在朝阳市民投诉网投诉了，可工商局给我的回复让我啼笑皆非，“答复：工商部门从职责上并无对商家服务态度的规范职能。但可叮嘱执法人员在进行监管过程中提醒经营者注意服务态度方面的问题。市工商局 3.13 ”。
　　试问这就是对消费者的回答吗？这是在维护消费者的利益吗？